เฟซบุ๊กรุกอีคอมเมิร์ซส่งของขวัญจริงๆได้

เฟซบุ๊ก (Facebook) เริ่มขยับตัวแล้ว ล่าสุดทางบริษัทได้เพิ่มบริการใหม่ที่มีชื่อว่า Gifts ซึ่งก็จะมีการทำงานตามชื่อเรียกของมัน กล่าวคือ บริการดังกล่าวจะเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อ และจัดส่งของขวัญจริงๆ อย่างช็อคโกแลต กาแฟ ตุ๊กตาหมี ถุงเท้า และอื่นๆ อีกมากมายไปให้กับเพื่อนของคุณในวันเกิด หรือวันสำคัญต่างๆ ได้

สำหรับ เฟซบุ๊กกิฟต์ (Facebook Gifts) ได้เปิดให้บริการตั้งแต่วันพฤหัสที่ผ่านมา โดยจะเริ่มเปิดให้กับผู้ใช้บางส่วนในสหรัฐฯ ก่อน และจะค่อยๆ เปิดให้กับประเทศต่างๆ ในเดือนต่อไป หากเริ่มมีการใช้บริการส่งของขวัญจากผู้ใช้กันอย่างจริงจัง ซึ่งบริการ Facebook Gifts จะให้ผู้ใช้สามารถคลิกบนไอคอน gifts ที่อยู่ในหน้าเพจของเพื่อนบนเฟซบุ๊กได้จากในเว็บไซต์ หรือแอพฯ บนแอนดรอยด์โฟน ส่วนเวอร์ชันไอโฟน และไอแพดกำลังจะตามมาในเร็วๆ นี้ ทั้งนี้ไอคอน gifts จะแสดงขึ้นทางด้านขวาของหน้าเพจของผู้ใช้ โดยจะมาพร้อมกับการแจ้งเตือนวันเกิด หรือวันครบรอบแต่งงาน ฯลฯ ตัวอย่างการทำงานของบริการนี้ สมมติว่า กำลังจะถึงวันเกิดเพื่อนของคุณในอีก 2 วันข้างหน้า คุณจะพบเห็นลิงค์ "give her a gift" และไอคอน gift จะแสดงผลขึ้นมาถัดจากชื่อ และรูปภาพของเธอ และเมื่อคลิกบนไอคอน มันก็จะแสดงภาพรายการของขวัญที่คุณสามารถซื้อได้ อย่างเช่น บัตรของขวัญสตาร์บั๊ค คัพเค้ก หรือเจ้าหมีเท็ดดี้ เป็นต้น ทางด้านเพื่อนของคุณที่เป็นผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือยผ่านเฟซบุ๊ก เพื่อให้เข้าไปใส่ที่อยู่ที่จะรับของขวัญ ซึ่งของขวัญบางอย่าง ยังเปิดโอกาสให้ผู้รับเลือกได้ด้วยเช่น หน้าคัพเค้กที่ชืนชอบ หรือขนาด และสไตล์ของถุงเท้า หรือแม้กระทั่งการขอเปลี่ยนของขวัญเป็นอย่างอื่น หากผู้รับไม่ชอบช็อคโกแลต หรือถุงเท้า แต่อยากได้เป็นหมีแทน ก็สามารถทำได้

 

การเคลื่อนไหวในครั้งนี้ของเฟซบุ๊กส่อให้เห็นทิศทางว่า บริษัทกำลังเข้าสู่การทำอีคอมเมิร์ซ โดยจะมีการคิดค่าบริการจากส่วนแบ่งกำไรของผู้ค้าที่นำสินค้าเข้ามาให้บริการใน Facebook Gifts ซึ่งทางบริษทจะเพิ่มสินค้าที่หลากหลายขึ่นไปอีก โดยมีความเป็นไปได้ตั้งแต่ไอศครีมกูเม่ต์ ภาพพิมพ์ Andy Warho ดอกไม้ ของเล่นสำหรับสุนัข ไปจนถึงแพคเกจสปา การให้บริการ Facebook Gifts เป็นผลลัพธ์มาจากการที่ทางบริษัทได้เข้าซื้อกิจการที่ชื่อว่า Karma บริษัทใหม่ที่มีพนักงานแค่ 16 คนในซานฟรานซิสโก โดยเฟซบุ๊กซื้อบริษัทนี้เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคมที่ผ่านมา แอพฯ บนโมบายของ Karma ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถส่งของขวัญให้เพื่อนๆ ได้ในระหว่างเดินทาง ซึ่งนั่นหมายความว่า Facebook Gifts จะสามารถใช้งานได้ทังบนคอมพิวเตอร์ และโมบาย หลังจากที่เข้่าซื้อกิจการแล้ว ลี ลินเดน หัวหอกของ Karma ตอนนี้ได้กลายเป็นหัวหน้าฝ่ายผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Facebook Gifts ไปเรียบร้อยแล้ว "เราคิดว่า การให้ของขวัญ คือรูปแบบของการสื่อสารอย่างหนึ่ง" เขากล่าว